Por Marta Garcia, publicado el 27 de marzo de 2025.
HubSpot es un software de CRM que permite a las empresas automatizar el marketing, gestionar las relaciones con clientes y mejorar las ventas. Lodgify, por otro lado, es una plataforma de gestión de propiedades que facilita la creación de sitios web, la gestión de reservas y la sincronización con canales de distribución.
Integrar ambas plataformas puede mejorar la gestión de tus reservas y la relación con tus huéspedes. Aunque no existe una integración nativa directa entre ambas plataformas, puedes conseguir esta conexión utilizando herramientas de automatización como Zapier o Integrately.
Selecciona una herramienta de automatización: Plataformas como Zapier o Integrately permiten conectar aplicaciones sin necesidad de programación. Por ejemplo, Zapier ofrece una integración entre Lodgify y HubSpot que facilita la creación de contactos en HubSpot a partir de nuevas reservas en Lodgify.
Crea una cuenta en la herramienta elegida: Regístrate en la plataforma de automatización seleccionada y familiarízate con su interfaz.
Conecta tus cuentas de Lodgify y HubSpot: En la herramienta de automatización, busca Lodgify y HubSpot en la lista de aplicaciones disponibles. Autoriza la conexión proporcionando tus credenciales de ambas plataformas.
Define el flujo de trabajo (workflow): Establece las acciones que deseas automatizar. Por ejemplo, puedes configurar que cada vez que se realice una nueva reserva en Lodgify, se cree automáticamente un nuevo contacto en HubSpot con la información del huésped.
Personaliza los datos a sincronizar: Selecciona los campos específicos que deseas transferir entre las plataformas, como nombre, correo electrónico, fechas de estancia, etc.
Activa y prueba la integración: Una vez configurado el flujo de trabajo, actívalo y realiza pruebas para asegurarte de que los datos se sincronizan correctamente entre Lodgify y HubSpot.
Integrando HubSpot con Lodgify, cada vez que un huésped realice una reserva, sus datos pueden ser automáticamente importados a tu CRM en HubSpot como un nuevo contacto.
Con los datos de reservas de Lodgify disponibles en HubSpot, puedes segmentar a tus contactos en función de su historial de reservas y comportamientos. Esto te permite crear campañas de marketing personalizadas, enviar correos electrónicos específicos con ofertas especiales o mensajes de bienvenida según las preferencias de los huéspedes.
Al tener toda la información de los huéspedes sincronizada en HubSpot, puedes mantener una comunicación fluida y eficaz. Por ejemplo, puedes configurar recordatorios automáticos para enviar confirmaciones de reservas, recordatorios de pago o incluso correos de agradecimiento después de su estancia.
La integración permite crear oportunidades de venta (deals) en HubSpot basadas en eventos específicos de las reservas. Esto te ayuda a realizar un seguimiento de posibles upsells, como la venta de servicios adicionales (como traslados o excursiones), durante la estancia del huésped.
Al tener todos los datos de reservas y huéspedes centralizados en HubSpot, puedes generar informes detallados y análisis sobre el comportamiento de tus clientes, la frecuencia de sus reservas y los servicios que prefieren. Esto proporciona información valiosa para tomar decisiones informadas y mejorar tu oferta.
La integración de HubSpot y Lodgify permite optimizar la gestión de tus reservas y la comunicación con los huéspedes. Al automatizar tareas repetitivas y permitir una mayor personalización de las interacciones, no solo ahorras tiempo y recursos, sino que también mejoras la experiencia del cliente. Desde la creación automática de contactos hasta la mejora de la segmentación para campañas de marketing, los beneficios de integrar estas dos plataformas son claros. Si gestionas un negocio de alquiler vacacional, esta integración puede ser una herramienta importante para impulsar tus operaciones y aumentar la satisfacción de tus huéspedes.
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, desde Vexco Solutions estaremos encantados de echarte una mano. ¡No dudes en contactar con nosotros!
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