El reto
La startup tuvo dificultades para gestionar los clientes potenciales de forma eficaz y medir el éxito de sus campañas de marketing.
– Les resultó difícil realizar un seguimiento de la información de los asistentes y comunicarse de forma eficaz con patrocinadores y oradores.
– Estos problemas provocaron ineficiencias y ralentizaron el proceso de gestión de eventos, lo que dificultó el crecimiento de la empresa.
La solución
Implementamos HubSpot, comenzando por identificar sus metas y objetivos de uso de la plataforma.
1. Plano del proyecto . Creamos un plan de proyecto, configuramos la plataforma integrándola con su sitio web y software de gestión de eventos, y definimos sus procesos de ventas y marketing dentro de HubSpot.
2. Entrenado . Capacitamos a sus equipos y lanzamos la plataforma para administrar sus actividades de ventas y marketing, incluidas campañas de correo electrónico, registros de eventos y comunicación con los patrocinadores.
El resultado
10%
Aumento de los ingresos por ventas.
5%
Aumento de la tasa de retención de clientes.
15%
Aumento de la tasa de conversión de ventas.
Implementamos HubSpot estableciendo objetivos, creando un plan de proyecto, integrándolo con sus sistemas y definiendo sus procesos.
Esto ayudó a la empresa a mejorar la eficiencia, la productividad y la participación del cliente, lo que generó un mayor crecimiento y un mejor servicio al cliente.
“ Trabajar con VEXCO ha cambiado las reglas del juego para nuestro negocio. La implementación de un sistema CRM ha revolucionado la forma en que gestionamos las relaciones con nuestros clientes. Estábamos luchando con herramientas dispares e ineficiencias que obstaculizaban nuestro crecimiento. La solución personalizada de Vexco ha transformado completamente nuestras operaciones.
Vexco no solo integró a la perfección nuestras ventas, marketing y procesos en una sola plataforma, sino que también brindó capacitación integral a nuestro personal, lo que garantizó una transición sin problemas. El nuevo sistema ha permitido a nuestros equipos gestionar eficazmente las interacciones con los clientes, lo que ha dado como resultado una mayor satisfacción del cliente y tasas de retención”.
jefe de TI
Empresa SAS en Madrid
