El caso de Lexidy

Descripción general

Lexidy es una firma legal internacional que está transformando los servicios jurídicos tradicionales al ofrecer soluciones ágiles y personalizadas en España, Portugal, Italia, Francia, Grecia y México. Especializados en áreas clave como inmigración, negocios y fiscalidad, ayudan tanto a particulares como a empresas a alcanzar sus objetivos legales y financieros.

El marketing digital ha sido siempre un pilar fundamental de su estrategia, generando más de 3.000 leads mensuales. Desde hace años, trabajan con HubSpot como el núcleo de su ecosistema de herramientas, asegurándose de que cada herramienta utilizada sea compatible con esta plataforma.

Problema

A pesar de recibir un volumen considerable de leads provenientes de diversas plataformas, Lexidy no contaba con un proceso de estandarización eficiente que permitiera gestionar la entrada y asignación de estos leads.

Solución

Dividimos este proceso de estandarización en tres partes:

  1. Entrada del LEAD: Creamos un sistema de asignación basado en determinadas propiedades.
  2. De asignación del lead hasta la compra: Automatizamos tareas manuales clave y desarrollamos un sistema de triggers que enviaba correos automáticos para incentivar la acción de compra.
  3. Compra, tickets y asignación: Implementamos un sistema de tickets donde los servicios se dividían en fases, permitiendo identificar la carga de trabajo y asignar una puntuación según el servicio y la fase correspondiente.

Resultados

Los resultados obtenidos fueron: 

  • La conversión mejoró un 75%. 
  • El ticket medio subió, sin bajar la conversión. 
  • Conseguimos liberar aproximadamente un 10% de la carga de trabajo de cada abogado.

 

Esto permitió a Lexidy seguir expandiéndose, comenzando con operaciones en un país y actualmente operando en seis. Además, todo el proceso está completamente centralizado en HubSpot, lo que les ha permitido consolidar su estrategia de crecimiento y mantener una gestión eficiente a nivel global.

A continuación, os invitamos a ver el vídeo testimonial donde aparecen Christina Engebak, Directora General de Lexidy, Ricardo Rodriguez, Legal Operations Manager de Lexidy, y Javier Garcia, CEO de Vexco, donde explican cómo Vexco Solutions ayudó a la firma de abogados a alcanzar sus objetivos, mejorar su tasa de conversión y optimizar su tiempo mediante el uso de la herramienta HubSpot.

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